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私のおうち起業ストーリー

私のおうち起業ストーリー④おもてなしと圧倒的な世界観作りへ

こんにちは!
 
 
 
おうち教室・サロンをしたい方のためのプロデューサー 金子ひとみです。
 
 
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実際に教室運営をしている私だからこそできる
 
運営戦略やリピーター獲得のためのおもてなし術を教えています。
 
 
サロン7周年を迎えるにあたり、
 
改めて私の自己紹介をさせていただいてます。
 
◆私の起業ストーリー◆
 
 
 
 
事務仕事しかやってこなかったため、接客ノウハウも全く知らない私でしたが
 
元々習い事が好き、新しいものが好き
 
という性格がいい方向に私を導いてくれました。
 
 
数々の習い事教室に行くと
 
いい先生 悪い先生
 
の違いに気づくようになったんです。
 
 
人気の教室 と言われるような所に行くと
 
生徒さんが次々に予約を入れていく光景を目の当たりにします。
 
なんでこの先生はこんなに人気なんだろ?
 
その秘密をさぐるべく観察していると
 
いくつかの共通点が浮かび上がってきました
 
 
 
 
 
 
◆人気サロン・教室の先生はおもてなし上手、聞き上手◆
 
もうかれこれ私が5年ほどお世話になっているネイリストさんがいます。
 
 
 
少し浮気した時期もあったけど、やっぱり彼女じゃないとダメ!って気づいて戻ってきました。
 
彼女のネイルは決して安くはありません。
 
そして近所でもありません。
 
私の家から高速利用で40分もかかるところに、彼女のサロンはあります。
 
 
でも私が通いつづける理由は
 
・気さくに話を聞いてくれる人柄
・お迎えしてくれる姿勢やメールのやり取りの丁寧さ
・サロンのインテリアがオシャレ
・なんといってもデザインが他にはないセンスの良さ
・テクニックのあるネイリストにしかできない施術方法
 
 
他にもあるけど、大きく挙げるとこんな感じ。
 
 
 
 
教室の先生も同じことが言えて、
 
人気の先生って、その先生の人柄とおもてなし力と他にはない商品力
 
の3つを兼ね備えていることに気が付きました。
 
 
202021822450.jpgのサムネイル画像
 
 
だから私もそれを意識して教室作りをするように努力してきました。
 
 
特にSNSでの世界観作りと、教室内でのおもてなし
 
 
これを強化するようになって、リピーターさまは圧倒的に増えました。
 
 
201969215231.jpg
 
 
 
またレッスン以外のフォトスタイリング講座や、
 
教室を始めたい方のためのSNS講座などのリクエストもいただけるようになり
 
仕事の幅が広がりました。
 
 
何より
 
私でなくてもいいつまんない仕事
 
がゼロになり
 
私でなくてはならない仕事
 
しかやっていない自分にとても充実感を感じます。
 
 
2020628224751.jpg
 
 
 
 
 
次回は最終話!
 
この7年で起きた生徒さまの変化についてお話します。
 
 
 
 
続く
 
 
 

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